regulamin rezerwacji oraz płatności online

Regulamin rezerwacji zajęć indywidualnych w Teacher Tomek oraz płatności online poprzez kalendarz rezerwacji Calendesk

Rezerwacja i zmiana terminu

  1. Rezerwacja zajęć możliwa jest najwcześniej 30 dni przed wizytą.

  2. Rezerwacja zajęć możliwa jest najpóźniej 24 godziny przed wizytą.

  3. Anulowanie lub zmiana terminu wizyty możliwa jest najpóźniej 24 godziny przed wizytą.

  4. W przypadku anulowania wizyty co najmniej 24 godziny przed spotkaniem opłata za usługę zostanie zwrócona.

  5. W przypadku nieobecności klienta lub anulowania wizyty później niż 24 godziny przed spotkaniem — opłata nie podlega zwrotowi.

  6. Anulacja lub zmiana wizyty odbywa się wyłącznie poprzez panel klienta.

Regulamin rezerwacji zajęć w ramach subskrypcji miesięcznej oraz wykupienia subskrypcji

1. Subskrypcja i okres rozliczeniowy

1.1. Subskrypcja miesięczna rozpoczyna się w dniu jej wykupienia i trwa przez kolejny okres 30 dni (nie jest to miesiąc kalendarzowy).
1.2. Zajęcia niewykorzystane w ramach subskrypcji nie przechodzą na kolejny okres.
1.3. Wykupienie subskrypcji oznacza akceptację wszystkich warunków niniejszego regulaminu.

2. Automatyczne odnawianie i płatności

2.1. Subskrypcja odnawia się automatycznie po zakończeniu każdego okresu rozliczeniowego.
2.2. Opłata za kolejny okres zostaje pobrana automatycznie z podanej przez klienta metody płatności (np. karty płatniczej).
2.3. Podanie danych karty płatniczej oznacza zgodę na cykliczne pobieranie płatności.
2.4. Klient jest zobowiązany do anulowania subskrypcji przed rozpoczęciem kolejnego okresu, jeżeli nie zamierza kontynuować usługi.

3. Anulowanie subskrypcji

3.1. Subskrypcję można anulować w dowolnym momencie w panelu klienta.
3.2. Z chwilą anulowania subskrypcji opłata za kolejny okres nie zostanie pobrana.
3.3. Opłacony już okres subskrypcji nie podlega zwrotowi, a zajęcia zaplanowane w bieżącym okresie nadal obowiązują.
3.4. Zmiana metody płatności, usunięcie karty z systemu lub brak rezerwacji zajęć nie jest równoznaczny z anulowaniem subskrypcji.

4. Anulowanie i zmiana terminu zajęć w ramach subskrypcji

4.1. Anulowanie lub zmiana terminu zajęć możliwa jest najpóźniej 24 godziny przed spotkaniem.
4.2. W przypadku anulowania zajęć przez klienta później niż 24 godziny przed spotkaniem — opłata nie zostanie zwrócona.

4.3. W przypadku anulowania zajęć przez lektora lub firmę Teacher Tomek:
a) wcześniej niż 24 godziny przed spotkaniem — klient może:
   • przełożyć zajęcia na inny termin, lub
   • otrzymać zwrot środków odpowiadający 1 lekcji.

b) później niż 24 godziny przed spotkaniem — klient ma prawo do:
   • zwrotu kosztów jednej lekcji,
   • przełożenia zajęć na inny termin,
   • otrzymania dodatkowo jednej bezpłatnej lekcji w ramach rekompensaty.

4.4. Anulowanie, zmiana terminu zajęć oraz anulacja subskrypcji odbywa się wyłącznie poprzez panel klienta.

Regulamin rezerwacji zajęć w ramach subskrypcji odnawianej co 2 miesiące oraz wykupienia subskrypcji

1. Subskrypcja i okres rozliczeniowy

1.1. Subskrypcja dwumiesięczna rozpoczyna się w dniu jej wykupienia i trwa przez kolejny okres 60 dni (nie jest to okres kalendarzowy).
1.2. Zajęcia niewykorzystane w ramach subskrypcji nie przechodzą na kolejny okres.
1.3. Wykupienie subskrypcji oznacza akceptację wszystkich warunków niniejszego regulaminu.

2. Automatyczne odnawianie i płatności

2.1. Subskrypcja odnawia się automatycznie po zakończeniu każdego dwumiesięcznego okresu rozliczeniowego.
2.2. Opłata za kolejny okres zostaje pobrana automatycznie z podanej przez klienta metody płatności (np. karty płatniczej).
2.3. Podanie danych karty płatniczej oznacza zgodę na cykliczne pobieranie płatności.
2.4. Klient jest zobowiązany do anulowania subskrypcji przed rozpoczęciem kolejnego okresu, jeżeli nie zamierza kontynuować usługi.

3. Anulowanie subskrypcji

3.1. Subskrypcję można anulować w dowolnym momencie w panelu klienta.
3.2. Z chwilą anulowania subskrypcji opłata za kolejny okres nie zostanie pobrana.
3.3. Opłacony już okres subskrypcji nie podlega zwrotowi, a zajęcia zaplanowane w bieżącym okresie nadal obowiązują.
3.4. Zmiana metody płatności, usunięcie karty z systemu lub brak rezerwacji zajęć nie jest równoznaczny z anulowaniem subskrypcji.

4. Anulowanie i zmiana terminu zajęć w ramach subskrypcji

4.1. Anulowanie lub zmiana terminu zajęć możliwa jest najpóźniej 24 godziny przed spotkaniem.
4.2. W przypadku anulowania zajęć przez klienta później niż 24 godziny przed spotkaniem — opłata nie zostanie zwrócona.

4.3. W przypadku anulowania zajęć przez lektora lub firmę Teacher Tomek:
a) wcześniej niż 24 godziny przed spotkaniem — klient może:
   • przełożyć zajęcia na inny termin, lub
   • otrzymać zwrot środków odpowiadający 1 lekcji.

b) później niż 24 godziny przed spotkaniem — klient ma prawo do:
   • zwrotu kosztów jednej lekcji,
   • przełożenia zajęć na inny termin,
   • otrzymania dodatkowo jednej bezpłatnej lekcji w ramach rekompensaty.

4.4. Anulowanie, zmiana terminu zajęć oraz anulacja subskrypcji odbywa się wyłącznie poprzez panel klienta.

Inne zapisy regulaminu:

Odstąpienie od umowy i zwroty

    1. Klient może zrezygnować z opłaconej usługi najpóźniej 24 godziny przed planowaną wizytą — zgodnie z zasadami określonymi w regulaminie.

    2. Zwrot środków następuje na konto klienta w ciągu 5 dni roboczych od zatwierdzenia zwrotu.

    3. W przypadku subskrypcji zwrot nie jest możliwy za opłacony okres, natomiast klient może anulować kolejny cykl subskrypcji w panelu klienta.

Nagrywanie lekcji:

  1. Lekcje prowadzone przez firmę Teacher Tomek nie będą nagrywane ani udostępniane w jakiejkolwiek formie. Wszystkie materiały związane z lekcją pozostają w gestii klienta.

Aktualizacje regulaminu:

  1. Firma Teacher Tomek zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszego regulaminu w każdej chwili. Zmiany wchodzą w życie z chwilą ich opublikowania na stronie internetowej. Klient zostanie poinformowany o zmianach w regulaminie w sposób widoczny i dostępny.

Odpowiedzialność za techniczne problemy:

  1. Firma Teacher Tomek dołoży wszelkich starań, aby system rezerwacji działał sprawnie, jednak nie ponosi odpowiedzialności za techniczne problemy, takie jak awarie systemu rezerwacji, błędy płatności lub inne problemy techniczne wynikłe z działań osób trzecich, które mogą uniemożliwić dokonanie rezerwacji lub płatności. Klient w takim przypadku powinien niezwłocznie skontaktować się z obsługą klienta, aby znaleźć rozwiązanie.

Zniżka lojalnościowa

    1. Zniżka lojalnościowa przysługuje klientom, którzy zrealizowali minimum 48 odbytych lekcji w ramach aktywnej subskrypcji.

    2. Przez aktywną subskrypcję rozumie się kolejne okresy rozliczeniowe bez przerw przekraczających 14 dni między zakończeniem jednego okresu a rozpoczęciem kolejnego.

    3. Zniżka dotyczy wyłącznie lekcji realizowanych w ramach subskrypcji i nie obowiązuje w przypadku pojedynczych usług kupowanych poza subskrypcją.

    4. Po spełnieniu warunku 48 odbytych lekcji, zniżka jest automatycznie przyznawana i obowiązuje przez 12 kolejnych miesięcy od dnia jej nadania.

    5. Po upływie okresu obowiązywania zniżki, cena za kolejne okresy subskrypcji wraca do aktualnej oferty obowiązującej w dniu odnowienia subskrypcji, niezależnie od cen obowiązujących wcześniej.

    6. Firma Teacher Tomek zastrzega sobie prawo do weryfikacji liczby odbytych lekcji oraz ciągłości subskrypcji przed przyznaniem zniżki.

Akceptacja regulaminu:

  1. Wykupienie subskrypcji lub rezerwacja usługi oznacza pełną akceptację warunków zawartych w niniejszym regulaminie.

  2. Regulamin obowiązuje od dnia: 3 grudnia 2025
247